Términos y condiciones

  • 1. Check In: a partir de las 15:00 Hrs. Early check in: sujeto a disponibilidad al momento de realizar la solicitud. Llegadas después de las 10 pm: por favor comunicarse con nosotros antes de su llegada.
  • 2. Check out: hasta las 12:00 Hrs. Late check out: solicitudes fuera de los horarios establecidos de salida se encontrarán sujetas a disponibilidad al momento de realizar la petición. Para salidas después de las 15:00 hrs el hotel se reserva el derecho a cobrar el 50% de la tarifa pagada por noche.
  • 3. Registro de huéspedes: por motivos de seguridad de los huéspedes solo se permitirá el ingreso a las habitaciones de las personas que se encuentren registradas e identificadas durante el momento de la reserva o check in. Cualquier invitado debe ser registrado antes de las 10 p.m. No se permiten invitados no registrados después de las 10 p.m.
  • 4. Early departure: se procederá a cobrar el valor correspondiente a una noche de alojamiento.
  • 5. El Hotel aceptará cancelación o modificación de la reserva hasta 1 mes antes de la llegada del huésped al hotel sin incurrir en penalidad. Cancelaciones de las reservaciones después de estos términos o no shows, estarán sujetos al cobro del 50% del valor total de la estadía.
  • 6. Este hotel tiene una política libre de humo en todas las áreas públicas, junto con todas las habitaciones. No se permite fumar ningún tipo de cigarrillo.
  • 7. No se permiten niños menores de 3 años.
  • 8. No se permiten mascotas.
  • 9. El seguro hotelero tiene un costo de $COP 9.000 por persona/noche y será liquidado salvo que se indique lo contrario.
  • 10. Se aplicarán cargos por daños a la habitaciones y/o a la propiedad u objetos perdidos a la tarjeta de crédito del cliente de acuerdo al costo y/o deterioro causado por el huésped.
  • 11. El Hotel se reserva el ejercicio de su derecho de admisión y permanencia y en ejercicio del mismo podrá́ retirar a los huéspedes por faltas al presente Reglamento o por presentar conductas inapropiadas.
  • 12. Cualquier solicitud adicional puede escribirnos al correo: wishes@casalegadobogota.com
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